Dati e qualità
Da dove arrivano i dati, ogni quanto vengono aggiornati e cosa fare se qualcosa non torna.
Come fa CASAFARI a stabilire la posizione di un immobile?
CASAFARI ricava la posizione di un immobile soprattutto dall'annuncio originale: legge il campo della posizione o dell'indirizzo, il titolo dell'annuncio e le eventuali coordinate, e analizza la descrizione quando questi dati sono incompleti. Poi verifica il risultato confrontandolo con il proprio database di immobili e con i dati cartografici.
Cosa fare se trovi lo stesso immobile in due annunci?
Apri entrambi gli annunci e clicca su Segna come duplicato in ciascuno: trovi l'opzione sopra i dettagli dell'immobile, accanto a quella per lasciare un commento. CASAFARI controlla poi i due annunci e, se conferma che si tratta dello stesso immobile, li unisce in un unico annuncio.
Perché vedo foto con filigrana di un'agenzia che non pubblica più l'immobile?
Di default, CASAFARI mostra le foto dell'annuncio che ne contiene di più, anche se quell'annuncio non è più attivo o le immagini hanno la filigrana. Per condividere foto più pulite, scegli un'altra fonte delle foto nella scheda dell'immobile prima di inviare uno SmartLink o un PDF.
Come posso segnalare un bug?
Se il bug riguarda un annuncio specifico, apri la scheda dell'immobile e clicca su Segnala un errore in fondo al primo riquadro informativo. Per i bug generali, vai su Centro assistenza > Contattaci all'interno di CASAFARI oppure scrivi a support@casafari.com.
Come segnalare un errore nei dati di un immobile?
Apri la scheda dell'immobile in CASAFARI, fai clic su Segnala errore sotto i dettagli principali, descrivi le informazioni errate o mancanti e invia la segnalazione. La segnalazione arriva al team CASAFARI, che la esamina per verificare e correggere i dati.
Cosa significa il messaggio "Abbiamo iniziato a monitorare questa fonte quando questa proprietà era già nel loro portafoglio"?
Questo messaggio della Cronologia indica che CASAFARI ha iniziato a monitorare quel sito quando l'immobile vi era già pubblicato, quindi la data di pubblicazione originale su quel sito non è nota. La data accanto al messaggio è quella in cui CASAFARI ha iniziato a seguire la fonte, non quella in cui l'immobile è stato pubblicato per la prima volta.
Posso aggiungere o modificare un annuncio su CASAFARI?
No, su CASAFARI non puoi aggiungere né modificare annunci direttamente. Inserisci il nuovo annuncio o la modifica sul sito immobiliare originale in cui è pubblicato l'immobile: CASAFARI la recepirà in automatico al prossimo aggiornamento dei dati.
Perché non tutti gli immobili hanno una posizione esatta?
CASAFARI potrebbe non riuscire a mostrare la posizione esatta di un immobile se l'annuncio di origine riporta informazioni sulla posizione scarse o vaghe, oppure se manca il riferimento catastale dell'immobile. In questi casi, CASAFARI mostra la stima più precisa possibile in base alle informazioni disponibili.
Dove posso inviare un feedback?
Scrivi a support@casafari.com per inviare feedback, suggerimenti o richieste di nuove funzionalità, aggiungendo più dettagli possibile sul tuo caso d'uso o sulla tua idea. I team Supporto e Prodotto di CASAFARI esaminano ogni messaggio, poi lo registrano e lo valutano.
Non trovi una località specifica? Ecco cosa fare
Cerca per provincia, comune, quartiere o via e, se la zona non viene riconosciuta per nome, usa lo strumento Disegna area sulla mappa per tracciare un confine personalizzato, oppure cerca per numero di riferimento o numero di telefono di un'agenzia. Se nulla funziona, scrivi a support@casafari.com.
Che differenza c'è tra immobili venduti e rimossi?
Un immobile venduto è un annuncio che le agenzie o i portali hanno contrassegnato esplicitamente come "venduto". Un immobile rimosso è un annuncio tolto dai portali senza che lo stato sia passato ufficialmente a "venduto": per questo alcuni immobili rimossi potrebbero in realtà essere stati venduti.
Ogni quanto vengono aggiornati i dati di fonti e portali?
La maggior parte degli annunci su CASAFARI viene aggiornata ogni 24 ore, perché quasi tutti i portali immobiliari e i siti delle agenzie vengono scansionati o sincronizzati una volta al giorno. In casi eccezionali, ad esempio per problemi tecnici o limitazioni di accesso alla fonte, possono servire fino a 3 giorni lavorativi prima che gli aggiornamenti compaiano sulla piattaforma.
Posso modificare o rimuovere la filigrana sulle foto?
No. In CASAFARI non puoi rimuovere né modificare le filigrane, perché le inserisce nelle foto l'agenzia che pubblica l'annuncio sul sito di origine. Prima di condividere un annuncio con i clienti, controlla le fonti delle foto disponibili e scegli quella con la qualità migliore.