Navigare nel futuro dell’immobiliare: un’intervista con Michael Mühlmann

Verso il futuro del settore immobiliare: un'intervista a Michael Mühlmann
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CASAFARI Agentic AI

Il settore immobiliare sta attraversando una svolta fondamentale, allontanandosi dalla raccolta manuale dei dati verso flussi di lavoro automatizzati e intelligenti. CASAFARI Agentic AI guida questa trasformazione agendo come un partner autonomo che si fa carico del lavoro più pesante: ricerca di mercato, monitoraggio della concorrenza e strutturazione dei dati. Convertendo milioni di dati grezzi in informazioni di mercato chiare e verificate, il nostro sistema di intelligenza artificiale elimina i colli di bottiglia amministrativi che rallentano gli agenti. Questo salto tecnologico consente ai professionisti immobiliari di superare la routine quotidiana dell’analisi manuale, liberandoli per concentrarsi interamente sulle loro reali competenze: consulenza strategica, valutazione accurata degli immobili e trattative di alto livello con i clienti.

Introduzione

Nel competitivo panorama immobiliare, rimanere all’avanguardia richiede un mix di determinazione tradizionale e tecnologia di punta. Abbiamo incontrato Michael Mühlmann, proprietario di RE/MAX Prime Immobilien, per discutere di come riesca a bilanciare l’autonomia dei suoi agenti con la necessità di una generazione di lead ad alte prestazioni.

Dalla prospezione sul campo (“boots on the ground”) all’integrazione dell’IA agentica, Michael Mühlmann condivide la sua visione per un’agenzia più automatizzata e guidata dai dati.

Se guarda alla sua strategia per quest’anno, il focus è rivolto alla ricerca di nuovi mandati di vendita o punta ad aumentare l’efficienza interna dei suoi agenti?

In una struttura a rete come quella di RE/MAX, spingere sull’efficienza può essere una questione delicata, poiché i nostri agenti operano come liberi professionisti indipendenti. Pertanto, l’obiettivo primario — e l’area in cui avvertiamo la maggiore pressione — è la generazione di lead e l’acquisizione di mandati di vendita.

Ho scoperto che il dinamismo è la migliore motivazione: più mandati i nostri agenti hanno nel loro flusso di lavoro (pipeline), più attivi e determinati diventano.

Attualmente, i nostri agenti si affidano fortemente a strumenti di market intelligence come CASAFARI per identificare e catturare questi lead. Integriamo questo approccio con i “classici” metodi di prospezione sul territorio, come il porta a porta e i volantini, mentre la sede centrale supporta gli agenti con campagne sui canali social e marketing mirato.

Michael Mühlmann, di RE/MAX Prime Immobilien, e la sua visione di un'attività di intermediazione immobiliare più automatizzata e basata sui dati

Il processo decisionale basato sui dati, soprattutto nella valutazione degli immobili, rappresenta una svolta per i professionisti?

Sì, assolutamente — ma con un’avvertenza fondamentale. In un mercato immobiliare volatile, l’accesso ai dati è obbligatorio. Tuttavia, non tutti i dati sono uguali. Molti attori del mercato commettono il grave errore di equiparare i prezzi richiesti nei vari annunci (asking price), aggregati da piattaforme come CASAFARI, con i prezzi reali di compravendita. Questo è professionalmente scorretto e porta a ragionamenti circolari, oltre che a percezioni del valore di mercato del tutto gonfiate o irrealistiche.

La vera arte e il vero dovere dell’agente moderno consistono nell’incrociare questi dati di listino con i prezzi reali di acquisto, ripulirli e valutarli professionalmente. Processo decisionale guidato dai dati? Sì — ma solo con le competenze professionali necessarie per distinguere le due cose.

Quale differenza fa la sinergia tra RE/MAX Prime Immobilien e CASAFARI per l’agenzia e per i vostri clienti?

La combinazione di un marchio leader a livello mondiale come REMAX con un pioniere tecnologico come CASAFARI crea una perfetta simbiosi tra competenza umana e analisi digitale del mercato.. Per il cliente finale, questo significa massima trasparenza rispetto all’attuale contesto competitivo. Mentre CASAFARI scansiona e struttura l’intero mercato dell’offerta, RE/MAX Prime apporta il know-how cruciale per interpretare correttamente questi dati sugli annunci.

Questa sinergia garantisce che teniamo d’occhio l’andamento del mercato in tempo reale, al fine di posizionare un immobile in modo strategico e perfetto. 

Qual è, secondo lei, l’impatto positivo di CASAFARI sulle attività quotidiane degli agenti?

Gli strumenti di CASAFARI rivoluzionano l’efficienza nei flussi di lavoro quotidiani dei nostri agenti, fungendo da potente strumento di ricerca e analisi della concorrenza:

  • Monitoraggio del mercato e della concorrenza: Vediamo istantaneamente quali immobili simili vengono offerti e a quali prezzi, dove i prezzi vengono ridotti e da quanto tempo gli immobili sono sul mercato.
  • Trasparenza in tempo reale: Protegge noi e i nostri clienti dall’entrare nel mercato con prezzi richiesti irrealistici, che non tengono conto dell’attuale concorrenza.
  • Base per l’analisi di mercato: Gli studi di mercato di CASAFARI ci forniscono un quadro completo dell’attuale situazione competitiva per un immobile, il che facilita enormemente la consulenza strategica.

In che modo ritiene che avere un accesso completo al mercato migliori il lavoro dell’agente?

L’accesso a una visione completa e costantemente aggiornata del mercato sposta il ruolo dell’agente verso quello di un consulente strategico. Vediamo le dinamiche del mercato: dove si sta sviluppando un eccesso di offerta di immobili pubblicizzati e dove ci sono scarsità di offerta?

Questa panoramica completa degli annunci presenti sul mercato ci impedisce di muoverci alla cieca. Abbinata alla nostra esperienza, ci consente di determinare con precisione come definire il prezzo di un immobile affinché si distingua con successo tra centinaia di altri annunci e raggiunga un prezzo di vendita realistico e competitivo.

Una volta acquisito un lead, quanto è gravoso il processo di valutazione?

L’efficienza in questo caso dipende interamente dalla qualità dei dati. Utilizziamo CASAFARI perché fornisce sia i prezzi attuali richiesti negli annunci sia i prezzi storici effettivi di vendita. Avere accesso diretto a dati così accurati significa che il processo è relativamente rapido, anche se varia comunque a seconda della complessità dello specifico immobile.

Se il suo team avesse accesso a un agente di IA in grado di creare una presentazione personalizzata e con il vostro brand — consegnata come una pagina web professionale in soli 60 secondi —, che impatto avrebbe sul loro lavoro?

Sono pragmatico riguardo a questi progressi. Se l’IA agentica lavora in modo pulito e fornisce risultati accurati, è uno strumento fenomenale.

Ha il potenziale per far risparmiare un’immensa quantità di tempo e fatica nelle nostre operazioni quotidiane, consentendo agli agenti di concentrarsi sul lato umano della chiusura dell’affare.

Il punto cruciale resta l’affidabilità; se l’IA è ancora in una fase di “apprendimento” ed è incline a commettere errori, diventa difficile integrarla in un flusso di lavoro professionale.

E parlando del futuro, come vede i professionisti lavorare nel mercato immobiliare attraverso l’IA agentica e l’automazione?

La prossima fase evolutiva del settore immobiliare appartiene ai cosiddetti sistemi di “Agentic AI”. In termini di dati, l’IA colmerà il divario in questo modo:

  • Automazione del monitoraggio del mercato: Gli agenti di IA scansionano il mercato degli annunci ventiquattr’ore su ventiquattro.
  • Focus su ciò che conta: Filtrando preventivamente la massa di dati grezzi sull’offerta, strutturandoli e ripulendoli dai duplicati, l’IA riduce drasticamente il carico amministrativo dell’agente. Ciò rafforza la competenza principale di RE/MAX Prime: una valutazione fondata ed esperta e trattative personali di alto livello per i nostri clienti.

Le fondamenta dell’automazione intelligente

Affinché gli strumenti di IA passino da “sperimentali” a “essenziali”, devono essere costruiti su una base di fiducia. L’IA agentica è tanto potente quanto lo sono i dati che la alimentano. Ecco perché disporre di strumenti integrati con il database immobiliare più completo in oltre 20 paesi — CASAFARI — è fondamentale.

Utilizzando una piattaforma che fornisce una visione a 360° completa e pulita del mercato, i professionisti immobiliari si assicurano che l’automazione del loro flusso di lavoro non sia solo rapida, ma precisa. Quando l’IA è alimentata da dati di mercato aggiornati e verificati, smette di essere un lusso e diventa un partner affidabile che migliora direttamente i profitti di un’azienda.

Monitoriamo quotidianamente oltre 50 milioni di proprietà uniche in più di 20 paesi a livello globale.

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