CASAFARI CRM stringe una partnership formativa con Academia REAL

CASAFARI CRM ha stretto una partnership nel dicembre 2022 con Academia REAL, fondata dal formatore Massimo Forte. Questa integrazione consente ai professionisti immobiliari di accedere direttamente, tramite la sezione integrazioni del CRM e con un codice sconto, a corsi di formazione video che vanno dal livello rookie fino a quello di top producer.

Massimo Forte è specializzato in tecniche di vendita, relazioni commerciali e comportamento professionale, vantando al suo attivo migliaia di professionisti formati e diversi libri pubblicati in Portogallo. L’accesso attraverso il CRM mette a disposizione centinaia di ore di formazione specializzata in formato video, esercitazioni pratiche e contenuti esclusivi.

In questa intervista a Massimo Forte sul mercato immobiliare e a Paulo Fernandes, direttore di CASAFARI CRM, scopra i dettagli di questa collaborazione e come sfruttare la formazione per far crescere la propria attività in qualsiasi momento e ovunque ci si trovi. È possibile accedere alla piattaforma CASAFARI per esplorare queste funzionalità.

Come descrive Massimo Forte la piattaforma di e-learning REAL per chi non la conosce?

(Massimo Forte – MF) REAL è l’acronimo di Real Estate Advance Learning. È un progetto nato con l’obiettivo di democratizzare l’accesso a competenze ed esperienze di alta qualità specializzate nel nostro settore, per aiutare le persone a iniziare o progredire nel proprio percorso professionale nel mercato immobiliare e, naturalmente, migliorare i propri risultati.

REAL è una piattaforma di formazione online basata su video che offre accesso a corsi, masterclass e workshop specialistici di breve durata per il settore immobiliare. Si distingue per la volontà di creare un hub di formatori e professionisti esperti dai successi comprovati e riconosciuti, capaci di trasferire valore reale parlando di tecniche, strategie ed esperienze sul campo per trasformare gli appassionati in veri professionisti dell’immobiliare.

Esistono diversi livelli di interazione: i corsi sono i più completi e, oltre a vari materiali di supporto come mappe operative di business o script da personalizzare, offrono anche la possibilità di interagire ponendo domande al docente, rispondere a sfide e quiz e, al termine, verificare le competenze acquisite per ottenere un certificato.

Chi sceglie di utilizzarla deve solo decidere da dove iniziare il proprio percorso, da Rookie a Top Producer. Il vantaggio principale è la possibilità di seguire i corsi da smartphone, PC o tablet, al proprio ritmo, a qualsiasi ora e in qualsiasi luogo.

Da molti anni fa formazione per il settore immobiliare. Quali sono i principali tabù che gli agenti immobiliari hanno sulla prospezione?

(MF) Non mi stanco mai di ripetere che la prospezione rappresenta il primo passo del processo di vendita. Senza la padronanza di questo passaggio, quelli successivi, come l’acquisizione, semplicemente non hanno senso. Nonostante lo sappiano, gran parte degli agenti immobiliari e dei professionisti del settore nutre una vera e propria avversione per l’attività di prospezione.

Non amano l’approccio diretto (non richiesto), lo percepiscono come sgradevole per sé e per gli altri e non credono nel processo: lo ritengono uno sforzo vano, un’attività noiosa e rinunciano prima ancora di iniziare, semplicemente perché non riescono a gestire:

• Convinzioni limitanti;
• Definizione errata degli obiettivi;
• Assenza di uno scopo chiaro;
• Mancanza di competenze tecniche ed emotive.

Quando riconoscono l’importanza della prospezione, desiderano fortemente sapere come si fa. Dico sempre loro che, prima del come, devono mettere il per cosa e il perché. Perché volete farlo? Qual è la motivazione profonda? La verità è che si può comprendere il proprio perché solo se si ha uno scopo preciso. Molto spesso non si parte o non si progredisce semplicemente perché manca un per cosa ben definito, manca uno scopo.

Dopo aver pensato strategicamente a come collegare le attività di prospezione a uno scopo, occorre mettere in pratica ciò che aiuterà a raggiungerlo: cioè definire obiettivi e azioni concrete di prospezione e, cosa fondamentale, garantire costanza nell’esecuzione e nella misurazione dei risultati.

Ritengo che, anche in una fase di consolidamento avanzato e forte riconoscimento di qualsiasi consulente immobiliare, la prospezione rimanga l’attitudine corretta per continuare a dare linfa all’attività di intermediazione immobiliare. I professionisti affermati lo sanno bene e chi comincia potrà verificarlo sul campo nel tempo.

Per esplorare tutte le funzionalità di gestione immobiliare, è possibile accedere alla piattaforma CASAFARI.

Quali conoscenze ritiene essenziali per un buon piano di prospezione?

(MF) Questa è una domanda complessa che richiede diversi passaggi chiave affinché la prospezione si riveli efficace. Di seguito indico i punti cruciali che ogni consulente immobiliare dovrebbe tenere in considerazione.

Avere accesso alle informazioni e disporre di un piano

Non ha senso iniziare la prospezione senza disporre dei dati della zona o del mercato e senza avere un piano. Un piano parte dalla definizione di un’area di posizionamento che l’agente immobiliare conosce (o imparerà a conoscere) e, soprattutto, in cui si farà conoscere con l’obiettivo di diventare lo specialista di zona.

Il piano di prospezione dovrà poi includere azioni che contemplino sia l’approccio attivo (contatto diretto) sia quello passivo (fare in modo di essere contattati in seguito), attraverso canali online e offline verso il proprio Circle of Influence (CDI) o verso la comunità della propria area target.

Il piano deve essere sempre legato a mete e obiettivi misurabili, per esempio: “per raggiungere il volume di fatturato desiderato che mi consentirà di centrare il mio obiettivo, devo dedicare x ore al giorno alla prospezione con x contatti via e-mail, x visite, x ore di analisi dati online, x ore di sopralluogo sul territorio”. Il piano di prospezione va adattato a ciascuna persona e testato costantemente per applicare correzioni e miglioramenti.

Sapere come rispettare l’agenda

Se si ha un piano, bisogna dettagliarlo affinché sia efficace: cioè stabilire quante ore al giorno dedicare alla prospezione. Prima di questo step, occorre definire le azioni concrete del piano specificando cosa comunicare, attraverso quale canale e quando. Solo dopo questo passaggio si potranno pianificare i blocchi di tempo in agenda. Infine, l’agenda va rispettata rigorosamente, il che significa saper dire di no quando si presentano compiti che rischiano di sovrapporsi alla prospezione programmata: solo così si garantisce il focus e la costanza del piano.

Sapere fare

A partire dai due punti precedenti, non resta che fare, fare e fare. Si possono sperimentare diverse fasce orarie della giornata per mettere in pratica le azioni di prospezione, cercando di capire cosa funziona meglio e in quali momenti. Bisogna anche considerare che, se in un determinato giorno si è fatto meno di quanto programmato o nulla, si dovrà compensare in un altro giorno, il prima possibile.

Sapere che non ci si può mai fermare

Uno dei fattori critici di successo della prospezione è la regolarità e la costanza. La maggior parte dei commerciali tende a interrompere la prospezione man mano che il business cresce, concentrandosi solo sui risultati conseguiti e trascurando il percorso. Si tratta di un errore grave: dal momento in cui si inizia a fare prospezione, non si deve smettere mai, perché è in gioco la continuità del proprio brand. È come per uno sportivo: se si interrompe l’allenamento, l’impostazione resta, ma si perde gradualmente la tecnica, compromettendo subito il potenziale dei risultati.

Sapere misurare

Non basta agire: qualsiasi azione di prospezione deve essere misurata. Solo in questo modo si può capire se occorre perfezionare, migliorare o persino abbandonare determinate iniziative qualora non abbiano successo. Inoltre, l’abitudine di misurare tutto ciò che facciamo garantisce dati affidabili sulle prestazioni. L’accesso alle informazioni, ai dati e alla loro misurazione costituisce uno strumento di marketing indispensabile, poiché consente di sviluppare uno spirito critico e di prendere decisioni ed intraprendere azioni basate sui fatti.

Sapere imparare

L’apprendimento nella prospezione è continuo: sia quello acquisito sul campo, sia quello che deriva dall’analisi dei dati, dai corsi di formazione e dalla letteratura di settore. Innovare la forma e l’attività di prospezione è un fattore critico di successo: prospezione deve significare scopo, informazioni di valore, coinvolgimento e atteggiamento proattivo.

Sapere perfezionare

Dall’apprendimento deriva il perfezionamento. È utile seguire questa sequenza logica: imparare; allenarsi; agire; sperimentare sul campo; raccogliere feedback; e infine perfezionare.

Sapere essere

Quest’ultimo punto è estremamente importante, poiché la prospezione è solo “apparire”, ossia è una promessa di ciò che si è. Se le promesse sono formulate bene, attireranno certamente contatti; ma è quando i clienti ci consultano che bisogna dimostrare nei fatti ciò che si afferma. In caso contrario, il proprio prodotto — ovvero il proprio “IO” — si rivelerà una delusione.

Per potenziare il lavoro sul campo e la gestione dei clienti, scopra l’applicazione di prospeção CASAFARI GO ed me esplori le soluzioni di CASAFARI CRM.

In qualità di direttore di CASAFARI CRM, perché ritiene importante questo tipo di offerta formativa? Quali sono i benefici?

(Paulo Fernandes – PF) La formazione è un pilastro prezioso e indispensabile per qualsiasi attività. Nel settore immobiliare non è diverso — al contrario — è uno dei fattori principali che definisce il livello di efficacia di ogni rete, agenzia e consulente.

In CASAFARI il nostro obiettivo è fornire ai professionisti del settore i migliori strumenti per ottimizzare la loro attività e generare risultati superiori. Pertanto, è stata una scelta naturale stringere una partnership con la principale piattaforma formativa in Portogallo, la piattaforma di e-learning REAL, la cui crescita è costante fin dalla sua nascita.

Questa collaborazione consente non solo di accedere alla piattaforma direttamente dal nostro CRM, ma garantisce anche condizioni speciali per i nostri clienti tramite un codice sconto dedicato.

Quali novità ci sono in cantiere per il primo trimestre del 2023 per CASAFARI CRM?

(PF) Il nostro obiettivo è da sempre quello di creare una piattaforma integrata di servizi, una “one-stop-shop” per il settore immobiliare. Di conseguenza, siamo in costante evoluzione, perfezionando e migliorando proattivamente i nostri prodotti.

Lo sviluppo attuale si è concentrato sulle due estremità del funnel di vendita. All’inizio del funnel con CASAFARI GO, per supportare l’acquisizione e la prospezione; ora, nella parte finale del funnel, sia per quanto riguarda la gestione delle provvigioni, sia per la fatturazione e la gestione dei conti correnti.

È importante non solo rilasciare queste funzionalità, ma anche curare la loro integrazione affinché risultino semplici da usare, mantenendo il dinamismo e la facilità d’uso che ci contraddistinguono.

Avremo sicuramente non solo queste, ma molte altre novità innovative nei prossimi mesi!

Sappiamo che è stata appena lanciata una delle funzionalità dell’anno per il settore immobiliare: CASAFARI GO. Ci racconta di più su come l’educazione del cliente sia importante per padroneggiare queste funzionalità?

(PF) L’attività immobiliare si basa sul principio che vi sia un portafoglio di immobili da compravendere; per questo motivo, tutti i principali brand puntano a promuovere l’attività di prospezione.

La formação da Academia REAL dedica molta attenzione a questo aspetto del business, rendendo ancora più coerente questa unione di forze: non solo per porre ulteriore accento su questa esigenza, ma anche per mettere in pratica l’attività in modo misurabile e controllato.

Si tratta di un ambito che finora non disponeva di strumenti all’altezza per gestirne l’efficacia. Da qui è nata l’idea di CASAFARI GO, in fase di sviluppo da diverso tempo.

Se tutti abbiamo in tasca uno smartphone con GPS e fotocamera, perché non utilizzarli per registrare e ottimizzare questa attività? Questa domanda è stato il punto di partenza per il gioco della prospezione. Ci siamo quindi concentrati anche sulla gamification dell’app, in modo che sia non solo utile, ma anche piacevole da usare.

CASAFARI GO rappresenta l’esempio perfetto dell’innovazione che ci caratterizza e dell’uso dei migliori dati di mercato applicati al lavoro quotidiano dei consulenti immobiliari. L’applicazione mobile infatti non solo traccia il percorso effettuato, ma suggerisce immobili presenti nella propria posizione — sia di privati per una potenziale acquisizione, sia di altre agenzie per favorire collaborazioni in tempi più rapidi.

Per utilizzare la piattaforma e accedere agli strumenti di gestione e formazione, è possibile accedere alla piattaforma CASAFARI.

Domande frequenti

Come funciona l’accesso ad Academia REAL tramite CASAFARI CRM?

L’accesso ad Academia REAL può essere attivato direttamente nella sezione integrazioni di CASAFARI CRM. Gli utenti del CRM beneficiano di condizioni d’accesso riservate tramite un codice sconto associado. Questa integrazione mette a disposizione video corsi, masterclass e workshop dedicati allo sviluppo professionale nell’intermediazione immobiliare.

A chi si rivolgono i corsi della piattaforma di e-learning REAL?

I corsi si rivolgono ai professionisti immobiliari in qualsiasi fase della carriera, proponendo percorsi formativi dal livello Rookie fino a Top Producer. La piattaforma mette a disposizione materiali didattici quali mappe di business e script personalizzabili, oltre a test di valutazione, supporto diretto con i formatori e certificato finale. Tutti i contenuti sono fruibili da smartphone, computer o tablet.

Quali sono i pilastri di un piano di prospezione immobiliare efficace secondo Massimo Forte?

Secondo Massimo Forte, un piano efficace richiede la definizione chiara di uno scopo e di un’area geografica di posizionamento specialistico. Il piano deve combinare strategie di contatto attivo e passivo con obiettivi giornalieri misurabili, pianificando e rispettando specifici blocchi di tempo in agenda. La costanza nell’esecuzione e l’analisi continua dei risultati sono elementi indispensabili per ottimizzare le prestazioni.

In che modo CASAFARI GO supporta la prospezione sul campo degli agenti immobiliari?

L’applicazione mobile CASAFARI GO utilizza il GPS e la fotocamera dello smartphone per registrare il percorso del consulente e dinamizzare il lavoro sul terreno. Lo strumento suggerisce immobili nell’area circostante l’agente, individuando opportunità da privati per l’acquisizione diretta e immobili di altre agenzie per la condivisione di business. Scopri di più sulla prospeção imobiliária facilitada com o CASAFARI GO.

Come creare un account sulla piattaforma CASAFARI e iniziare a utilizzarne gli strumenti?

I professionisti del settore immobiliare possono creare un account o accedere alla piattaforma CASAFARI per usufruire delle soluzioni di CRM, valutazione immobiliare e prospezione. La piattaforma offre inoltre risorse di supporto e webinar formativi per facilitare l’integrazione degli strumenti nell’operatività quotidiana, ottimizzando la gestione e la crescita del proprio business.