Come aggiornare, ridurre o gestire il proprio abbonamento
Per aggiornare o passare a un piano inferiore per la propria azienda, oppure per aggiungere strumenti al proprio account personale, è possibile contattare l'account manager di riferimento o scrivere a support@casafari.com. Gli amministratori dell'account possono gestire i membri del team, i dati di fatturazione, le fatture e la tipologia di piano accedendo al menu Me e selezionando team.
Gestione dell’abbonamento
- Effettuare l’accesso all’account CASAFARI su https://www.casafari.com/login.
- Fare clic sul menu Me nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare team dal menu a tendina.
Funzionalità a disposizione degli amministratori
- Membri del team: aggiungere o rimuovere utenti dall’abbonamento e assegnare i relativi livelli di accesso.
- Periodi di fatturazione: consultare il ciclo di fatturazione (mensile o annuale) e il numero di licenze attive.
- Informazioni di fatturazione: aggiornare la partita IVA aziendale, l’indirizzo di fatturazione e i recapiti.
- Fatture: scaricare o reinviare le fatture emesse per l’abbonamento.
- Tipo di piano: verificare il piano attualmente attivo e le funzionalità incluse.
Modificare o aggiornare il piano aziendale
Per modificare il piano aziendale, è necessario contattare il proprio account manager dedicato o inviare un’e-mail all’indirizzo support@casafari.com. Questo include la riduzione del numero di utenti, la rimozione di funzionalità o il passaggio a un livello differente. Il team illustrerà le opzioni disponibili, l’impatto sulla fatturazione e l’accesso ai servizi, assistendo l’utente durante l’intera procedura.
Poiché le modifiche al piano aziendale incidono solitamente sugli accessi e sulle autorizzazioni di tutta la piattaforma, si consiglia di far coordinare la richiesta dall’amministratore dell’account.
Aggiungere strumenti come utente singolo
È possibile richiedere strumenti aggiuntivi per il proprio account personale contattando l’account manager o scrivendo a support@casafari.com. Ad esempio:
- Lead Generation Pack
- Estensione Chrome per CASAFARI
- Altri add-on o aggiornamenti dedicati a singoli strumenti
Indicando la funzionalità o lo strumento di interesse, il team fornirà tutte le indicazioni su attivazione, costi e integrazione nel proprio flusso di lavoro.
Informazioni utili
- Solo gli amministratori dell’abbonamento possono apportare modifiche nella sezione di gestione.
- In caso di dubbi sulla soluzione più adatta, è possibile contattare l’account manager, inviare un’e-mail a support@casafari.com o accedere alla sezione Centro assistenza > Contattaci all’interno della piattaforma.
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