Posso usare una VPN su CASAFARI?
No: CASAFARI non consente l'uso di VPN (reti private virtuali) e il sistema di sicurezza può bloccare automaticamente gli account a cui si accede tramite VPN. Disattiva qualsiasi VPN prima di accedere e collegati dalla tua posizione reale, con una connessione Internet stabile e verificata.
Perché le VPN non sono consentite
Il sistema di CASAFARI rileva e blocca le attività sospette, compresi i tentativi di accesso tramite VPN. Questa limitazione serve a:
- Proteggere gli account dagli accessi non autorizzati
- Evitare usi impropri o l’estrazione automatica dei dati
- Rispettare le policy regionali sull’accesso ai dati
Se il tuo account è stato bloccato
Se pensi che il tuo account sia stato bloccato per errore a causa di una VPN:
- Disattiva la VPN.
- Scrivi a support@casafari.com e spiega cosa è successo.
Il team di supporto esaminerà il tuo caso e, se ci sono i presupposti, ti aiuterà a riattivare l’account. Quando l’accesso sarà ripristinato, accedi da https://www.casafari.com/login con la VPN disattivata.
Buono a sapersi
- CASAFARI conta i “fingerprint” di ogni account. Un fingerprint è la combinazione di dispositivo, browser e indirizzo IP, e ogni account può usarne 5. Lo stesso dispositivo usato con due browser diversi conta come 2 fingerprint.
- Se riesci ancora ad accedere alla piattaforma, puoi contattare il supporto anche da Centro assistenza > Contattaci.
Ultimo aggiornamento: