Private Luxury Collection: la scelta di CASAFARI CRM per espandere il business

Nel momento in cui ha fondato Private Luxury Collection, la broker Keely Capel ha scelto CASAFARI CRM per far crescere la sua nuova agenzia. Aveva bisogno di un sistema accessibile e intuitivo, collegato direttamente al proprio dominio e sito web, in grado di gestire la comunicazione con i clienti, automatizzare l’acquisizione di contatti dai portali immobiliari e offrire la tecnologia Smartlink insieme all’integrazione con i dati di mercato CASAFARI per competere al meglio con i brand più affermati.

Le funzionalità che hanno fatto la differenza per Private Luxury Collection

Poiché l’obiettivo principale era espandere l’attività, volevamo capire se CASAFARI CRM avesse aiutato Private Luxury Collection a catturare più lead e a chiudere più trattative, due elementi fondamentali per far crescere i ricavi. Ecco il racconto di Keely.

“La possibilità di collegarci direttamente ai portali, creare landing page, lead magnet e campagne significa che non perdiamo mai l’opportunità di acquisire un nuovo contatto.”

Keely Capel, Broker di Private Luxury Collection

Ha poi spiegato che l’uso degli Smartlink (scopri come condividere gli immobili con uno Smartlink), la ricerca degli immobili sul mercato e la visualizzazione del funnel di vendita hanno permesso all’agenzia di comunicare in modo rapido ed efficiente con i clienti, mantenendo il pieno controllo di ogni interazione.

E l’abbinamento di queste funzioni con le risposte predefinite ha consentito a Keely di promuovere sempre con tempestività i nuovi immobili adatti ai clienti, anche quando le loro richieste non corrispondevano a nessuna delle proprietà che aveva in mente inizialmente.

Alla domanda su quali funzionalità Keely e Private Luxury Collection abbiano apprezzato di più in CASAFARI CRM, la scelta è caduta su:

• Integrazione dei dati con CASAFARI – una visione a 360 gradi del mercato, che consente di monitorare i trend, trovare immobili e collaborare con altre agenzie.
• Smartlink – link personalizzabili con una selezione di immobili di interesse per i clienti, con la possibilità di monitorare tassi di apertura e clic.
• Sondaggi – uno strumento che permette agli agenti immobiliari di raccogliere il feedback dei clienti dopo ogni visita e collezionare recensioni sul proprio lavoro.

Tutte e tre queste risorse, insieme a tutte le altre funzionalità del nostro software immobiliare, sono state progettate con cura per far sì che agenti e agenzie raggiungano i migliori risultati e concludano più trattative — in modo del tutto simile a come Trencadís Real Estate ha ottenuto risultati eccellenti con CASAFARI CRM.

Quanto alla gestione del tempo, Keely ci ha spiegato che avere tutto in un’unica piattaforma e poter automatizzare le attività ha fatto risparmiare tempo prezioso nella routine quotidiana. “È impossibile rimanere costantemente in contatto con ogni cliente quando la banca dati cresce oltre una certa dimensione, quindi il fatto che molte di queste attività si possano svolgere direttamente nel CRM o persino automatizzare fa una grande differenza.”

Oltre a tutto questo, anche la facilità d’uso del nostro software immobiliare merita una nota di merito. Riguardo alla sua rapida familiarizzazione con CASAFARI CRM, Keely ha espresso questo giudizio: “gli elementi si modificano facilmente e i passaggi si susseguono in modo fluido.”

L’impatto di CASAFARI CRM sui risultati di Private Luxury Collection

La testimonianza positiva di Keely deriva dal fatto che il nostro CRM immobiliare ha consentito all’agenzia di:

• automatizzare l’acquisizione dei contatti dal proprio sito web e da diversi portali,
• indirizzare acquirenti o venditori in modo personalizzato grazie ai lead magnet inclusi nel CRM,
• ampliare il raggio d’azione di marketing tramite l’integrazione con tutti i principali portali immobiliari.

Inoltre, l’integrazione con i dati CASAFARI ha contribuito a ridurre drasticamente il tempo dedicato all’inserimento e alla raccolta dati.

“La lead generation è decisamente cresciuta da quando usiamo CASAFARI CRM, e lo stesso vale per il numero di contatti convertiti in vendite, proprio perché mi permette di gestire molti aspetti contemporaneamente. Abbiamo anche riscontrato un aumento del traffico diretto al nostro sito web, ed è fantastico.”

Keely Capel, Broker di Private Luxury Collection

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Se la tua agenzia si trova ad affrontare le stesse sfide di Keely, la pagina prodotto di CASAFARI CRM presenta nel dettaglio l’acquisizione di lead, le connessioni ai portali e gli strumenti Smartlink descritti in questo caso di studio, consentendoti di valutarne l’integrazione nel tuo lavoro di tutti i giorni.

Domande frequenti

Quali funzionalità di CASAFARI CRM ha apprezzato maggiormente Private Luxury Collection?

Keely Capel ha evidenziato tre strumenti principali: l’integrazione dei dati con CASAFARI per una visione di mercato completa e la collaborazione tra agenzie, lo Smartlink per condividere elenchi di immobili personalizzati con il tracciamento di aperture e clic, e i Sondaggi per raccogliere il feedback e le testimonianze dei clienti dopo i sopralluoghi.

In che modo CASAFARI CRM aiuta le agenzie immobiliari a catturare e convertire più lead?

Il CRM si collega direttamente ai principali portali immobiliari e al sito dell’agenzia per automatizzare l’acquisizione di lead. I lead magnet integrati, le landing page e le campagne permettono ai broker di rivolgersi a venditori e acquirenti in modo mirato. Questo tracciamento completo garantisce che nessuna opportunità vada perduta.

Come velocizzano la comunicazione con i clienti gli Smartlink e le risposte predefinite?

Gli Smartlink raggruppano gli immobili rilevanti in un unico link tracciabile condiviso all’istante con i clienti. Combinando questi link con le risposte predefinite e la vista del funnel di vendita, gli agenti possono promuovere rapidamente le nuove offerte idonee. Questo flusso di lavoro aiuta i broker a gestire con puntualità ogni interazione.

In che modo l’integrazione dei dati con CASAFARI fa risparmiare tempo agli agenti immobiliari?

Riunire dati di mercato e flussi di lavoro CRM in un’unica piattaforma riduce il tempo necessario per l’inserimento e la raccolta manuale delle informazioni. L’automazione delle attività mantiene fluida la comunicazione anche al crescere della banca dati clienti. In questo modo gli agenti possono concentrarsi su attività consulenziali ad alto valore aggiunto.

CASAFARI CRM è adatto a un’agenzia immobiliare di nuova costituzione?

Sì, Private Luxury Collection ha adottato CASAFARI CRM appena nata poiché risultava conveniente e intuitivo da configurare. Si è collegato direttamente al loro dominio web e ha offerto tutti gli strumenti necessari per competere ad armi pari con i brand già affermati.