HomeLovers sceglie il CRM CASAFARI per la sua “super intuitività, in qualsiasi attività”

Nel 2021, in occasione del suo decimo anniversario nel mercato immobiliare, la boutique HomeLovers ha adottato CASAFARI CRM per centralizzare e velocizzare le operazioni quotidiane. L’ottimizzazione del tracciamento dei lead e dei tempi di risposta ha guidato la gestione operativa, aiutando l’azienda a raggiungere uno dei suoi migliori anni di business.

Cercavano soprattutto:

1. Uno strumento che permettesse di accelerare l’intero processo.
2. Un CRM immobiliare pratico e intuitivo che facilitasse la vita del team.
3. Velocizzare il tempo di risposta e migliorare il controllo della qualità.
4. Un team di assistenza presente, agile e di qualità.

Tutti questi elementi sono stati presi in considerazione al momento della decisione, compresa la velocità di risposta ai clienti, e l’accompagnamento dei lead, che nella loro visione, “ha certamente contribuito a chiudere un maggior numero di affari”, come spiega André Correia, di HomeLovers.

La verità è che tutti i requisiti sono stati soddisfatti.

Scopri di più sul CRM immobiliare di CASAFARI

Agilità e assistenza con il CRM di CASAFARI

Oltre a guadagnare tempo durante l’intero processo, il team è riuscito a ridurre e concentrare tutte le attività importanti in un’unica soluzione immobiliare, migliorando la velocità di risposta al potenziale cliente e il controllo della qualità.

“Da quando abbiamo iniziato a lavorare con il CRM di CASAFARI, siamo riusciti a sistematizzare alcune attività degli account, come il lavoro sui funnel di vendita e la prospezione nelle varie fasi del funnel”

Per André Correia, di HomeLovers, ” il raggruppamento di tutti gli eventi in un unico calendario e l’invio di smartlink” sono altri vantaggi di questa partnership. Qualcosa che prima richiedeva tempo e non era molto agile da gestire tra più di una soluzione immobiliare, ora è divenuto più semplice grazie al CRM di CASAFARI, pensato nei minimi dettagli come una piattaforma che supporta la vita quotidiana del consulente immobiliare.

Smartlink, Portale Catalogo e App di CASAFARI CRM

Gli strumenti chiave non si fermano qui. HomeLovers sottolinea anche il vantaggio delle funzionalità Smartlink, descritte come ” una maniera molto rapida di presentare gli immobili ai clienti e di sapere quando il link è stato aperto”, potendo confermare l’interesse del cliente per un certo immobile piuttosto che per un altro.

Inoltre, l’App di CASAFARI CRM viene esaltata “per la facilità con cui gli account possono rispondere direttamente al cliente, via e-mail, SMS, WhatsApp o chiamata”.

Il catalogo dei portali immobiliari è anche uno dei grandi vantaggi di lavorare con il CRM immobiliare di CASAFARI, visto che i clienti possono “filtrare gli immobili che desiderano su ciascuno dei portali”. Lo strumento è chiaramente intuitivo in ogni fase del processo di divulgazione delle proprietà.

Siccome l’attività quotidiana del professionista immobiliare non si esaurisce con la chiusura dell’affare, i sondaggi si rivelano essenziali “per il controllo della qualità dell’intero processo di vendita o di quotazione”.

Il CRM di CASAFARI è “super intuitivo, gli agenti si sono adattati facilmente al CRM di CASAFARI e lo stesso è accaduto con l’APP, semplice e facile da usare”, conclude André Correia.

Inizia subito sulla piattaforma CASAFARI

Nel 2021 si inaugura la partnership con CASAFARI e uno dei migliori anni per gli HomeLovers.

Da marzo di quest’anno HomeLovers è anche un cliente della piattaforma CASAFARI. Oltre al servizio di CRM e agli strumenti per analisi di mercato e valutazioni immobiliari, la boutique per gli amanti della casa è “più preparata a cercare case e a trovare l’opzione migliore per i nostri clienti, attraverso le analisi di mercato”, sottolinea Miguel Tilli.

Due anni più tardi, HomeLovers descrive il 2021 come “uno dei migliori anni in termini di business, che coincide con il primo anno con CASAFARI”.

E per il 2022, il percorso non si ferma qui.

Domande frequenti

Quali esigenze hanno spinto HomeLovers a scegliere il CRM di CASAFARI?

HomeLovers necessitava di un CRM immobiliare intuitivo per velocizzare l’intero processo operativo e semplificare il lavoro quotidiano del team. L’azienda cercava inoltre di ridurre i tempi di risposta ai lead, rafforzare il controllo della qualità e contare su un servizio di assistenza clienti sempre presente e reattivo.

In che modo gli Smartlink aiutano gli agenti di HomeLovers?

Gli Smartlink consentono agli agenti di condividere le proprietà con i clienti in modo rapido e dinamico. Attraverso questo strumento, i consulenti vedono esattamente quando un link viene aperto. Ciò permette di confermare in tempo reale l’interesse del cliente per specifici immobili a portafoglio.

Quali sono i vantaggi dell’App di CASAFARI CRM per i consulenti immobiliari?

Secondo André Correia di HomeLovers, l’applicazione mobile facilita la gestione dei contatti in mobilità. Gli account manager possono rispondere direttamente ai clienti tramite e-mail, SMS, WhatsApp o chiamata telefonica. Il tutto avviene attraverso un’interfaccia unica e intuitiva.

Come viene gestito il controllo della qualità post-vendita in HomeLovers?

HomeLovers utilizza i sondaggi integrati in CASAFARI CRM per monitorare la qualità del servizio in ogni fase. Questo controllo viene applicato sia al processo di vendita sia a quello di valutazione immobiliare. In questo modo si garantisce un elevato standard anche dopo la chiusura delle trattative.

Quali altri strumenti di CASAFARI utilizza il team di HomeLovers?

Oltre a CASAFARI CRM, il team di HomeLovers si avvale della piattaforma dati di CASAFARI per l’analisi di mercato. Lo strumento consente di condurre ricerche approfondite sugli immobili e valutazioni accurate. Questo supporta gli agenti nell’individuare le soluzioni abitative più adatte alle esigenze dei clienti.