Come posso contattare il supporto CASAFARI?

Contattare il supporto dalla piattaforma

1. Accedi al tuo account CASAFARI su https://www.casafari.com/login.
2. In alto a destra, clicca su Centro assistenza.
3. Scorri verso il basso e clicca su Contattaci.
4. Compila il modulo con i tuoi dati e indica il tipo di richiesta.
5. Invia il modulo.

Per i problemi urgenti, usa il modulo del Centro assistenza. Le richieste inviate in questo modo vengono smistate più rapidamente.

Contattare il supporto via e-mail

1. Apri il tuo programma di posta, per esempio Gmail o Outlook. Invia il messaggio dall’indirizzo e-mail registrato su CASAFARI.
2. Indirizza il messaggio a support@casafari.com.
3. Indica questi dati:
   • Nome e cognome
   • L’indirizzo e-mail collegato al tuo account CASAFARI e il tuo NIF (facoltativo)
   • Una descrizione chiara della tua richiesta o del problema
4. Invia il messaggio.

Il team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà il prima possibile.

Cos’altro trovi nel Centro assistenza

CASAFARI offre assistenza post-vendita tramite il Centro assistenza, in alto a destra sul sito CASAFARI, www.casafari.com. Da lì puoi contattare direttamente il team di Customer Success. Puoi anche:

• Guardare i video tutorial
• Iscriverti ai webinar informativi
• Consultare le domande frequenti (FAQ)

In base alle caratteristiche del tuo piano, potresti avere anche un account manager dedicato che ti segue e ti supporta.

Buono a sapersi

• Il supporto è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi.
• Di solito il team risponde entro un giorno lavorativo. I tempi di risposta possono variare in base al volume di richieste.