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Property Market Insights

Piedi sulla Terra e sogni sulla Luna: Come Proppy CRM ha attratto CASAFARI e si sono fusi in uno

Nel 2006, mentre Paulo Fernandes stava sviluppando il software e Ricardo Santos si stava concentrando sul design, erano ben lungi dall’immaginare che la vita li avrebbe condotti in un viaggio di imprenditorialità, sfide e conseguente successo. I co-fondatori di Proppy si completano a vicenda professionalmente, ed è grazie a questa sinergia che hanno deciso di guardare alla luna.

Alle soglie di una delle più grandi crisi economiche che il Portogallo abbia mai conosciuto, hanno creato Moonshapes. Avevano già in tasca un portafoglio di clienti soddisfatti e un’esperienza che si è rivelata molto proficua: hanno partecipato alla creazione del primo CRM 100% online per agenti immobiliari, e-properties, già pionieri nel 2007.

“Inizialmente, il mercato immobiliare non era il nostro obiettivo, volevamo solo costruire siti web e consigliare alle aziende di fare il primo passo verso il digitale”, ricorda Ricardo.

Tuttavia il “desiderio” era già lì, e così anche l’opportunità di business. Era qualcosa di molto richiesto dai professionisti che necessitavano di un sistema online con un focus internazionale, mentre gli strumenti concorrenti, all’epoca, erano limitati al mercato portoghese.

Hanno quindi ascoltato i loro clienti e si sono adattati alle loro esigenze creando siti web dedicati alle transazioni immobiliari. L’esportazione e l’aggiornamento automatico del feed su oltre 100 portali internazionali di annunci sono diventati uno degli USP (Unique Selling Points) dell’azienda. Questo servizio unico ha aumentato la popolarità di Proppy CRM tra clienti e partner internazionali.

Durante questo periodo, il passaparola gli permise di ottenere importanti risultati. Paulo ricorda con emozione questa prima fase di crescita, –“sempre più clienti venivano da noi con nuove sfide da affrontare, e ci sentivamo crescere, con la necessità di assumere personale con nuove aree di competenza”-.

Iniziarono conquistando Lagos, poi l’intero Algarve. Il passo successivo era ovvio: volevano raggiungere l’intero Paese. Il prodotto che avevano tra le mani era buono: lo stesso portale Rightmove consigliava questo sistema di aggiornamento automatico. È da qui che Moonshapes ha piantato la sua bandiera sulla mappa. Avevano bisogno di un nome e Proppy è nato nel 2013.

Si stava avvicinando il primo grande cambiamento nella mentalità dei co-fondatori. Tra più di 300 candidati nazionali e internazionali, Proppy è stata scelta per far parte di un programma promosso da Beta-i, la Lisbon Challenge, focalizzato sull’accelerazione delle startup attraverso 3 mesi di mentoring, coaching e networking con gli investitori.

“Tanto lavoro, concentrazione e la giusta mentalità” sono state le fondamenta per l’azienda che nel 2008 non percepì la crisi che le passava davanti. Al contrario, cresceva il team e aumentava il numero di persone interessate a trarre vantaggio da questo sistema.

“Sappiamo che, soprattutto, le partnership elevano il prodotto, quindi cerchiamo sempre di associarci con i partner giusti.” 

 Paulo Fernandes, co-fondatore di Proppy CRM

Fu durante un evento del settore Real Estate nel 2018 che incontró per la prima volta i fondatori di CASAFARI dopo averli ascoltati parlare dal palco. Qualche tempo dopo i fondatori di Proppy CRM sono stati invitati per un caffè  all’headquarter di CASAFARI al Bairro Alto e sono rimasti per 10 ore a fare brainstorming. 

Dopo aver trovato un’intesa sul futuro tecnologico del Real Estate, le due aziende hanno deciso di fondersi. 

“É sucesso naturalmente. Noi stavamo cercando un CRM partner concentrato sul nostro stesso segmento di mercato che si fosse dimostrato disposto a sviluppare insieme a noi nuovi servizi tecnologicamente avanzati. Paulo e Ricardo avevano il prodotto giusto, e ancor più importante, lo stesso sguardo lungo sulla necessità di rendere il Real Estate trasparente ed efficente.”

Mila Suharev, co-fondatora di CASAFARI

Nel febbraio 2020, le firme sono state formalizzate e un mese dopo, una crisi pandemica ha bloccato il paese e il mondo a casa. Durante queste vicissitudini, Proppy non era più un principiante. Paulo sottolinea che “anche in tempi di pandemia, ci siamo fusi e cresciuti insieme”. Il legame tra le squadre e il rapporto di fiducia era sempre in evoluzione. 

“Affinché il CRM fosse più forte, potevamo allearci solo con buoni partner, con valori simili e rendere il prodotto più robusto, sia nella tecnologia che nella struttura aziendale”

Ricardo Santos, co-fondatore di Proppy CRM

A sua volta, Nils Henning, co-fondatore di CASAFARI, ripete che

“il CRM è parte integrante di una soluzione globale per il settore immobiliare, rendendo i servizi di CASAFARI maggiormente completi”.

Unendo le forze, ci stiamo espandendo velocemente in tutta Europa. Sempre con i piedi per terra ma con i nostri sogni sulla luna.


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